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Pedidos
No, no es necesario que crees una cuenta para realizar una compra. Basta con que selecciones tus uniformes e ingreses tus datos de envío.
Uniformes
Para determinar la talla adecuada, te recomendamos consultar nuestra detallada guía de tallas disponible en cada producto. Si las medidas están en el límite o son ajustadas según la guía, te sugerimos elegir una talla más grande para asegurar un ajuste óptimo.
Sí, te recomendamos consultar nuestra política de cambios y devoluciones para obtener más detalles sobre el procedimiento.
Si la talla que necesitas aparece como agotada, te recomendamos contactarte con nosotros a annesullivan@casdina.com para brindarte información sobre los tiempos estimados de reposición de stock, para que puedas planificar tu compra de acuerdo a tus necesidades.
Pago
Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito y transferencias bancarias.
Actualmente, no ofrecemos opciones de financiamiento o pagos a plazos. Sólo aceptamos pagos completos al momento de la compra.
En caso de que no hayas recibido ningún correo, te recomendamos revisar tu bandeja de correo no deseado o spam. En ocasiones, nuestros mensajes pueden ser filtrados por error.
Si no encuentras el correo en ninguna de estas carpetas, te sugerimos que nos
contactes a annesullivan@casdina.com para que podamos verificar el estado de tu pedido y brindarte la asistencia necesaria.
Si necesitas una factura fiscal, contacta por correo a nuestro equipo de atención a facturas@casdina.com y te la enviaremos por correo electrónico. Recuerda que sólo se generan facturas para los pedidos del mes actual, no se pueden hacer facturas retroactivas.
Entrega
Actualmente no ofrecemos envíos a domicilio, pero podrás recibir tu pedido
directamente en la escuela.
Actualmente, no ofrecemos un servicio de rastreo en tiempo real. Sin embargo,
recibirás una confirmación por correo electrónico una vez que hayamos procesado tu pedido y
esté listo para ser recogido en tu escuela. Este correo electrónico te informará sobre los detalles de la entrega y te indicará cuándo puedes ir a recoger tu pedido. Si tienes más preguntas sobre la recolección, no dudes en contactarnos por correo electrónico a
annesullivan@casdina.com o por chat de WhatsApp +52 55 1841 2143.
Una vez que hagas tu pedido recibirás un correo de confirmación en cuanto esté listo para ser recogido. El tiempo de entrega de los pedidos varía en general entre 2 a 5 días laborales, sin embargo, este plazo puede estar sujeto a cambios dependiendo del volumen de pedidos y la disponibilidad de los productos en el momento de la compra.
Si no puedes recoger tus uniformes te recomendamos que nos avises por correo lo antes posible. Estaremos encantados de ayudarte a acordar una nueva fecha de entrega o encontrar una solución alternativa. ¡No dudes en contactarnos para resolver cualquier inconveniente relacionado con la entrega de tus uniformes!
Cambios y devoluciones
Si necesitas realizar cambios en tu pedido, contáctanos lo antes posible dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Envía una aclaración al equipo de atención a annesullivan@casdina.com o a nuestro chat de WhatsApp +52 55 1841 2143 para que podamos revisar y procesar tus modificaciones antes de enviar el pedido.
Si tienes alguna pregunta adicional sobre el cambio de tus uniformes, no dudes en comunicarte con nuestro equipo.
Estaremos encantados de ayudarte.